TWC代表の田中です。
久々にパーソナルトレーナーの方へ向けた
セミナーを開催します。
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「感情分析」という技法、このブログをご覧の皆様はできますか？
「え？できるわけないじゃん(^^;)」と思っている
あなたへお聴きします。
この写真の女性は今、どんな感情だと思いますか？
喜び？楽しんでいる？嬉しい？
少なくとも、悲しみや怒りの感情ではないですよね。
そう。
得意、不得意はあっても
多くの人は感情を読み取ることができます。
ただ、それは人生のなかで
何となく培ったことなんです。
やり方とかではなく、単にパターンとして覚えているだけ。
ほとんどの人はそれでも困りませんが
パーソナルトレーナーはこの感情の読み取りに
誤解が起きると、お客様との関係性を崩しかねません。
ちょっとした誤解からミスコミュニケーションが生まれ
そのミスコミュニケーションが信用を削いで
結果的にトレーナーの元を離れていってしまう。
特に新規でのお客様との関係性においては
慎重になって欲しいところでもあるのです。
以下のことでお悩みのパーソナルトレーナーの方には
おススメのセミナーです。
✓お客様が思うように動いてくれない事で悩んでいる
✓お客様のためを思ってアドバイスしているのにお客様が落ち込む
✓お客様を励ましているのに、なぜか怒らせたり悲しませてしまう
✓お客様との関係が長続きしない
もし、残念ながら契約を長期にわたって
取れなかったとしたら
あなたのトレーナーとしての知識やスキルが足りないから
お客様はあなたの元を去ってしまったのでしょうか？
あなたがデビューしたての間もない
パーソナルトレーナーであればそれもあり得ますが
自己投資もして、技術の研磨をしてきたのに
長期契約に結びつかないとしたら
それは、コミュニケーションのやり方に
問題があるのかもしれません。
このセミナーを受けることで
✓お客様に長期的に選ばれるトレーナーの技術が習得できます
✓お客様にかける言葉の質が変わります
✓お客様との良好な人間関係を築けるので、契約解除の不安が減少します
この機会にぜひ、ご参加頂けたらと思います☆
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